一、套餐內(nèi)容

電信情親卡流量套餐包含以下內(nèi)容：

• 國(guó)內(nèi)流量：每月XXGB，贈(zèng)送通話時(shí)長(zhǎng)，支持4G、5G網(wǎng)絡(luò)；
• 國(guó)內(nèi)通話：XX分鐘，超出部分按照標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收費(fèi)；
• 國(guó)內(nèi)短/彩信：贈(zèng)送XX條，超出部分按照標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收費(fèi)；
• 贈(zèng)送權(quán)益：免費(fèi)贈(zèng)送天翼高清、天翼云盤(pán)等電信特色應(yīng)用權(quán)益；
• 國(guó)內(nèi)接聽(tīng)：免費(fèi)；
• 套餐外資費(fèi)：流量1元/GB，通話0.15元/分鐘，短/彩信0.1元/條。

二、套餐優(yōu)勢(shì)

電信情親卡流量套餐具有以下優(yōu)勢(shì)：

• 流量充足：每月提供大流量，滿足用戶日常上網(wǎng)需求；
• 通話免費(fèi)：贈(zèng)送國(guó)內(nèi)通話時(shí)長(zhǎng)，讓用戶通話無(wú)憂；
• 應(yīng)用權(quán)益：免費(fèi)贈(zèng)送電信特色應(yīng)用權(quán)益，提供更多便捷服務(wù)；
• 靈活計(jì)費(fèi)：套餐外資費(fèi)實(shí)惠，用戶可根據(jù)需要自主選擇；
• 高速網(wǎng)絡(luò)：支持4G、5G網(wǎng)絡(luò)，讓用戶暢享極速上網(wǎng)體驗(yàn)。

三、套餐使用說(shuō)明

電信情親卡流量套餐使用說(shuō)明如下：

1. 激活套餐：收到電信情親卡后，按照卡背面的提示激活套餐；
2. 查詢套餐：通過(guò)撥打客服熱線10000、登錄電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳或使用電信手機(jī)營(yíng)業(yè)廳查詢套餐使用情況；
3. 辦理變更：如需變更套餐，可撥打客服熱線10000或前往電信營(yíng)業(yè)廳辦理；
4. 余額充值：為保證套餐的正常使用，請(qǐng)及時(shí)為手機(jī)卡充值；
5. 停機(jī)保號(hào)：如需停機(jī)保號(hào)，請(qǐng)?zhí)崆皳艽蚩头峋€10000辦理；
6. 銷戶：如需銷戶，請(qǐng)攜帶有效證件到電信營(yíng)業(yè)廳辦理。

四、常見(jiàn)問(wèn)題解答

電信情親卡流量套餐的有效期是多久？

答：電信情親卡流量套餐自激活之日起，有效期為1個(gè)月，到期后，如需繼續(xù)使用，請(qǐng)及時(shí)充值并辦理續(xù)費(fèi)。

套餐內(nèi)的流量和通話時(shí)長(zhǎng)可以結(jié)轉(zhuǎn)嗎？

答：套餐內(nèi)的流量和通話時(shí)長(zhǎng)當(dāng)月有效，不能結(jié)轉(zhuǎn)至下個(gè)月。

套餐內(nèi)的應(yīng)用權(quán)益如何使用？

答：套餐內(nèi)的應(yīng)用權(quán)益可通過(guò)電信手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、天翼高清客戶端等途徑激活并使用。

如何查詢套餐剩余流量和通話時(shí)長(zhǎng)？

答：您可以通過(guò)撥打客服熱線10000、登錄電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳或使用電信手機(jī)營(yíng)業(yè)廳查詢套餐剩余流量和通話時(shí)長(zhǎng)。

套餐外資費(fèi)如何收取？

答：套餐外資費(fèi)為流量1元/GB，通話0.15元/分鐘，短/彩信0.1元/條，當(dāng)您使用超出套餐內(nèi)包含的資源時(shí)，將按照上述資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

五、使用注意事宜

• 請(qǐng)妥善保管手機(jī)卡，防止丟失或被盜用；
• 請(qǐng)確保手機(jī)卡內(nèi)余額充足，以免影響套餐的正常使用；
• 請(qǐng)?jiān)谔撞陀行趦?nèi)使用完畢，逾期失效；
• 如需辦理套餐變更、銷戶等業(yè)務(wù)，請(qǐng)?zhí)崆皳艽蚩头峋€10000或前往電信營(yíng)業(yè)廳辦理；
• 請(qǐng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得使用手機(jī)卡從事違法活動(dòng)。

六、售后服務(wù)

如在使用電信情親卡流量套餐過(guò)程中遇到問(wèn)題，您可以撥打客服熱線10000咨詢，我們會(huì)竭誠(chéng)為您解答和處理。

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